CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LOS CAMPAMENTOS DE VERANO

(Febrero 2020)

¿CON QUIÉN CONTRATAS EL CAMPAMENTO?

Con ESCUELAS DE IDIOMAS BERLITZ DE ESPAÑA, S.A. (en adelante, BERLITZ),

C/ Basílica, 17

28020 Madrid

Tel: +34 91 541 62 15

Fax:+34 91 541 27 65

E-mail: atencion.clientes@berlitz.es

CIF: A08280042

BERLITZ es una empresa privada acreditada por Q-FOR, miembro de ACADE y FECEI, Centro Acreditado por el Instituto Cervantes, Centro Examinador Oficial para LINGUASKILL y Centro Preparador Oficial para los Exámenes de Cambridge.

¿CÓMO PUEDO MATRICULAR A MI HIJO/A EN UN CAMPAMENTO?

El proceso de inscripción comienza el día 1 de enero de cada año (o tan pronto como se publica el programa) y finaliza cuando se agotan las plazas. Las plazas se adjudican por riguroso orden de inscripción y en caso de existir más solicitudes que plazas, se confecciona una lista de espera.

Puedes realizar la reserva de un campamento a través de cualquiera de los siguientes métodos:

  • OPCIÓN A: Rellena y entrega el Formulario de Inscripción en un CENTRO BERLITZ.
  • OPCIÓN B: Rellena y envía el Formulario de Inscripción por correo electrónico a camps@berlitz.es o bien por WhatsApp al número 628 64 23 68.
  • OPCIÓN C: Rellena el formulario online en la sección ”Reserva tu plaza” que encontrarás en nuestra página web www.berlitzcamps.es.

Para realizar la inscripción y reservar plaza debes abonar un importe de 150 € (este importe no es reembolsable pero será descontado del precio total del programa) o bien puedes abonar directamente el importe total del programa.

El abono podrá́ realizarse por cualquiera de los siguientes métodos:

  • OPCIÓN A: En efectivo o con tarjeta en el CENTRO BERLITZ donde presentes el Formulario de Inscripción.
  • OPCIÓN B: Por transferencia bancaria a la siguiente cuenta del BBVA: BERLITZ ESCUELAS DE IDIOMAS DE ESPAÑA, S.A. IBAN: ES27 0182 7345 4102 0162 9931

Deberás especificar en la transferencia el NOMBRE DEL CAMPAMENTO y DEL ESTUDIANTE, y remitir el justificante de la transferencia junto con el Formulario de Inscripción por correo electrónico a camps@berlitz.es o o bien por WhatsApp al número 628 64 23 68.

  • OPCIÓN C: Con tarjeta mediante nuestra pasarela de pago electrónica que encontrarás en www.berlitzcamps.es

Ten en cuenta que la inscripción no quedará formalizada completamente hasta que recibas una comunicación escrita por parte de BERLITZ confirmando la plaza con el número de matriculación asignado.

Si únicamente abonas la reserva de 150€, deberás abonar el importe restante hasta completar el coste completo del programa elegido al menos 30 días antes del inicio del programa utilizando cualquiera de los métodos señalados anteriormente. De no efectuarse el pago de la totalidad del coste del programa en este plazo, se considerará que se renuncia al programa y se dará por cancelada la inscripción sin derecho a reclamación ni devolución de importe alguno.

Las inscripciones son personales e intransferibles.

La inexactitud, ocultación o falta de datos y circunstancias personales del participante en el momento de su inscripción podrá́ ser motivo de anulación de la matricula por parte de BERLITZ.

QUÉ OCURRE SI QUIERO CANCELAR UNA INSCRIPCIÓN?

Para cancelar una inscripción deberás notificarlo por escrito enviando un correo electrónico a camps@berlitz.es o presencialmente en tu CENTRO BERLITZ.

Si no existe causa de fuerza mayor para la cancelación, se aplicarán los siguientes importes como gastos de cancelación:

• Devolución del 50% del importe retornable del campamento si la cancelación se realiza con una antelación entre 31-60 días.

• Devolución del 100% del importe retornable del campamento si la cancelación se realiza con una antelación de más de 61 días.

No habrá devoluciones para cancelaciones hechas con menos de 30 días de antelación al inicio del programa o una vez iniciado el mismo, o en caso de no presentación o abandono del campamento por voluntad propia del participante, de sus padres o representantes legales, o en caso de ser expulsado del programa.

Si por causas que no competen al participante, BERLITZ se ve obligado a anular el programa, se devolverán todas las cantidades abonadas, incluido el importe de la reserva. La cancelación del programa no dará derecho a indemnización alguna.

¿CUÁNDO SE INICIA EL PROGRAMA?

El programa se inicia en el momento en el que el participante llega a nuestras instalaciones o, en caso de hacer uso del servicio de autocar contratado a BERLITZ, desde el momento en que el personal acreditado recoja al participante en el punto de encuentro.

¿QUÉ SERVICIOS INCLUYE EL CAMPAMENTO?

Los servicios que se incluyen son aquellos que se especifican para cada programa.  Además se incluye un seguro de accidentes y de responsabilidad civil. Un ejemplar de dichas pólizas está a disposición de cualquier interesado.

El IVA está incluido en todos los precios.

BERLITZ se compromete a facilitar a los participantes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa, con las condiciones y características estipuladas en el mismo. No obstante, BERLITZ se reserva el derecho de suspender un campamento por no cubrir un mínimo de participantes suficiente para el desarrollo de la actividad y/o sustituir alguna de las actividades por causas ajenas a la empresa.

En el supuesto de que antes del inicio del programa BERLITZ se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del mismo, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del contratante y éste podrá optar entre resolver la matrícula, o continuar y aceptar la modificación del programa. En este último supuesto, BERLITZ indicará las modificaciones introducidas y su repercusión en el precio del programa. El contratante deberá́ comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada dicha modificación. En el supuesto de que el participante no notifique su decisión a BERLITZ en el plazo indicado, se entenderá́ que opta por la resolución y reembolso de la matrícula.

Quedan siempre excluidos del precio del programa los servicios de transporte hasta el campamento que no hayan sido contratados a BERLITZ y los gastos personales que realicen los participantes durante su estancia.

¿CUÁLES SON LAS NORMAS DEL CAMPAMENTO?

El participante deberá respetar las normas relativas a los horarios, asistencia a clases/actividades, así como las normas de conducta y convivencia con profesores, monitores y compañeros. El consumo de alcohol, tabaco y drogas está estrictamente prohibido.

En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases/actividades, no observancia de los horarios, o inobservancia de las leyes y normas aplicables, BERLITZ podrá expulsar al participante del campamento y remitirlo a su domicilio. Los gastos ocasionados por este motivo correrán a cargo de los padres o tutores del participante y no existirá derecho a devolución de la matrícula.

¿QUÉ OCURRE EN CASO DE TRATAMIENTOS MÉDICOS?

Los participantes, o sus padres o tutores, deberán poner en conocimiento de BERLITZ información relativa a cualquier tratamiento médico y/o farmacológico al que estén sometidos durante el tiempo del programa.

Se entiende que al comenzar el programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica facilitada a BERLITZ es verdadera y completa. En caso contrario, BERLITZ se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad u omisión de dicha información.

Si algún participante, menor de edad, se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente durante el campamento sin que se haya podido localizar a sus padres o tutores, BERLITZ queda autorizado para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del participante.

Los participantes deben llevar consigo la tarjeta de la Seguridad Social y/o del seguro médico particular.

En caso de enfermedad infecto-contagiosa BERLITZ se reserva el derecho de no admitir al participante.

¿QUÉ HACEMOS CON LOS DATOS PERSONALES DE LOS PARTICIPANTES?

El responsable del tratamiento de los datos personales de los contratantes y de los participantes es BERLITZ (cuyos datos constan al inicio). Los datos se tratarán para poder prestar los servicios contratados, realizar las gestiones administrativas que correspondan y manteneros informados de los productos ofrecidos por BERLITZ, para lo cual nos otorgas tu consentimiento. Podrás revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Los datos personales se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad [https://www.berlitzcamps.es/politica-de-privacidad/] de BERLITZ.

A no ser que especifiques lo contrario mediante correo electrónico enviado a camps@berlitz.es antes del inicio del programa, autorizas expresamente a BERLITZ para que pueda utilizar las imágenes de los participantes recogidas durante el programa para realizar material promocional en formato digital o analógico con la finalidad de divulgar y promocionar los mismos. Dicho autorización podrá ser revocada en cualquier momento pero nunca con efectos retroactivos (es decir, la revocación afectará a la edición de nuevos contenidos pero nunca a los ya editados y/o publicados).

¿QUÉ OTRA INFORMACIÓN DEBO TENER PRESENTE?

Al inscribir a un participante en un campamento, estás dando tu autorización para que participe en las excursiones programadas fuera de las instalaciones del campamento, así como a participar en las actividades que tendrán lugar en piscinas naturales, actividades de senderismo y otras al aire libre.

BERLITZ no se hace responsable de los objetos olvidados o perdidos del participante durante el campamento.

Si tienes alguna reclamación, deberás enviarla por escrito a la dirección camps@berlitz.es en un plazo no superior a diez días del término de cada programa.

Si tienes alguna duda sobre las condiciones de contratación, puedes pedir más información escribiendo a camps@berlitz.es.

Cualquier conflicto que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes condiciones de contratación, será resuelto por los órganos jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.

Rellena el siguiente formulario para recibir más información. Un asesor Berlitz se pondrá en contacto contigo muy pronto.

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