Declaración de Protección de Datos

A. Responsable del procesamiento de datos
El organismo responsable del tratamiento de datos personales dentro del alcance de este sitio web y de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es:

Escuelas de Idiomas Berlitz de España S.A.
C/ Basílica 17 Oficinas 1ºA
28020 Madrid

Nuestro delegado de protección de datos es:
Gines Mendez Terroso

En esta declaración de protección de datos, nos gustaría informarle sobre el grado de procesamiento de sus datos personales (en lo sucesivo, “Datos”).

B. Procesamiento de datos
Procesamos datos para el funcionamiento de nuestro sitio web. El procesamiento de estos datos también incluye la divulgación de los datos mediante la transferencia a otras empresas.

La transferencia de datos a los EE. UU. Se rige por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, es decir, el Escudo de privacidad UE-EE. UU. En esta decisión, la Comisión certifica que las garantías aplicables a la transferencia de datos a los EE. UU. Sobre la base del Escudo de privacidad UE-EE. UU. Corresponden a las normas de protección de datos de la UE. Cuando transferimos datos a EE. UU., Especificaremos la participación de nuestros proveedores de servicios en el Escudo de privacidad UE-EE. UU.
Los datos afectados en tales casos, los fines de procesamiento, las bases legales, los destinatarios y las transferencias a terceros países se enumeran a continuación:

a) Archivo de registro
Registramos su visita a nuestras páginas web en un archivo de registro. Al hacerlo, se procesan los siguientes Datos: el nombre de cada página web visitada, la fecha y hora de acceso, el volumen de datos transferidos, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo utilizado por usted, la URL de referencia (el sitio web visitado anteriormente ), su dirección IP y el proveedor que solicita el acceso. Esto es necesario para garantizar la seguridad del sitio web. Procesamos los Datos según corresponda sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) f) GDPR. El archivo de registro se eliminará después de la expiración de siete días, a menos que sea necesario para la aclaración o como evidencia de infracciones específicas que hayan surgido durante el período de retención.

b) Alojamiento
Dentro del alcance del alojamiento web, todos los datos procesados en relación con el funcionamiento de este sitio web serán almacenados. Esto es necesario para garantizar el funcionamiento del sitio web. Procesamos los Datos según corresponda sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) f) GDPR. Utilizamos los servicios de proveedores de servicios de alojamiento web, a quienes transferimos los datos mencionados anteriormente, para el funcionamiento de nuestro sitio web.

c) Cómo contactarnos
Cuando se ponga en contacto con nosotros, sus datos (nombre, detalles de contacto, en la medida en que usted los haya proporcionado) y su mensaje se utilizarán únicamente con el fin de procesar y gestionar su solicitud. Los datos se usarán para procesar su solicitud en base al art. 6 (1) b) GDPR o art. 6 (1) f) GDPR. Para procesar sus solicitudes de contacto, trabajamos con proveedores de servicios, a quienes transferimos los datos mencionados anteriormente.

d) Newsletter
Para poder proporcionarle regularmente información sobre nuestra compañía y nuestros servicios, puede suscribirse a nuestra Newsletter. Al suscribirse a nuestro Newsletter, procesaremos los datos ingresados por usted (dirección de correo electrónico y otros datos adicionales proporcionados voluntariamente).
Para hacer esto, necesitamos su consentimiento, de la siguiente manera:

“[] Me gustaría suscribirme al boletín informativo de Escuelas de Idiomas Berlitz. Puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a atención.clientes@berlitz.es o utilizando el enlace para darse de baja que se proporciona en el Newsletter “.

En base a su consentimiento, nuestro Newsletter se le enviará de conformidad con el art. 6 (1) a) GDPR al registrarse. Las suscripciones a nuestro Newsletter están sujetas al “proceso de doble inclusión”. Para evitar el abuso, le enviaremos un correo electrónico una vez recibida su inscripción, solicitándole que confirme su suscripción. Para poder documentar el proceso de suscripción de acuerdo con los requisitos legales, se registrará su suscripción. Específicamente, esto significa que almacenaremos la hora de recepción de su registro y la confirmación de su suscripción, así como su dirección IP. La Newsletter es enviada en nuestro nombre por los proveedores de servicios, a quienes transferimos los datos antes mencionados.

e) Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, usted automáticamente autoriza el almacenamiento de sus datos de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) y sus datos de uso (nombre de usuario y contraseña). Al hacerlo, podemos identificarlo como cliente y usted puede administrar sus pedidos. En este contexto, obtendremos el siguiente consentimiento de usted:
“[] Me gustaría crear una cuenta de cliente. Por favor, guarde mis datos para este propósito. Puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a atención.clientes@berlitz.es “.

En base a este consentimiento, sus datos serán procesados de conformidad con el art. 6 (1) a) GDPR.

f) Transacciones de compra
Procesamos los datos de su pedido para el cumplimiento del contrato de compra. Los datos se procesan en base al art. 6 (1) b) GDPR.
Transfiereremos sus datos de dirección a la compañía asignada para enviar los productos. Cuando sea necesario para el cumplimiento del contrato, también enviaremos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para acordar una fecha de entrega (nota de aviso) con el despachador.
Transfiereremos sus datos de transacción (nombre, fecha de pedido, método de pago, fecha de envío y / o recibo, monto de pago y destinatario y, cuando corresponda, detalles bancarios o detalles de la tarjeta de crédito) al proveedor de servicios de pago a quien se le encomendó el procesamiento del pago.

g) Programación de clases en el calendario
Si desea utilizar nuestro formulario para programar clases, sus Datos (nombre, detalles de contacto y el idioma seleccionado) se usarán para procesar y manejar su solicitud. Para proporcionar este servicio, trabajamos en conjunto con proveedores de servicios, a quienes transferimos los datos mencionados anteriormente. Los datos especificados son procesados por nosotros en base al art. 6 (1) b) GDPR o art. 6 (1) f) GDPR para ejecutar su solicitud.

h) i) Sorteos y premios
Sus datos (nombre y datos de contacto y nombre de la empresa y su función en caso de participación en nombre de una empresa) deben divulgarse si desea participar en nuestros sorteos. Para procesar los sorteos, trabajamos junto con los proveedores de servicios, a quienes transferimos los Datos especificados. Los datos se procesan sobre la base de su consentimiento otorgado de conformidad con el art. 6 (1) a) GDPR o sobre la base de nuestros intereses legítimos en la comercialización de nuestros servicios de conformidad con el art. 6 (1) f) GDPR.

i) Solicitud de empleo
Cuando se comunique con nosotros para enviarnos su solicitud de empleo, por ejemplo a través de nuestro email teacher@berlitz.es, sus datos (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, si se proporcionan), su mensaje y los documentos de la solicitud presentados serán utilizados únicamente con el propósito de procesando y manejando su solicitud de solicitud de trabajo. Aquí, la base legal principal para procesar sus datos es la Sección 26 GDPR. De acuerdo con esto, está permitido procesar Datos que se requieren en relación con una decisión o conclusión de una relación laboral.
Si los Datos aún se requieren después de la finalización del procedimiento de solicitud, por ejemplo para fines de enjuiciamiento, estamos autorizados a procesar los Datos para la protección de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) f) GDPR, es decir, para la afirmación o defensa de reclamaciones.

j) Análisis y comercialización de sitios web
Usamos “cookies” para permitir el uso de ciertas funciones. Las cookies son pequeños paquetes de datos que se instalan en su dispositivo y se intercambian con otros proveedores de servicios. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminarán tan pronto como cierre su navegador (“cookies de sesión”). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permitirán identificar su navegador nuevamente en su próxima visita (“cookies persistentes”).
Puede eliminar todas las cookies guardadas en su dispositivo y ajustar la configuración de su navegador para evitar la instalación de cookies.
En este caso, es posible que tenga que reajustar algunas configuraciones cada vez que visite nuestro sitio web y acepte el deterioro de algunas de las funciones proporcionadas.
Usamos cookies en relación con la siguiente funcionalidad:

aa) Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, que es un servicio de Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 EE. UU. Para la prestación de sus servicios, Google utiliza ciertas cookies. La información sobre el uso de este sitio web (incluida su dirección IP) generada por las cookies se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU., Donde se almacenan. Usamos la información almacenada para analizar su uso de nuestro sitio web, para preparar informes sobre las actividades del sitio web para el operador del sitio web y para proporcionar servicios adicionales en relación con el uso del sitio web. Procesamos los Datos obtenidos con su consentimiento de conformidad con Art.6 (1) a) GDPR. En ningún caso, Google vinculará su dirección IP a otros datos de Google.
Nos gustaría señalar que este sitio web utiliza Google Analytics con la expansión “anonymizeIp ()”. Esto significa que las direcciones IP se truncan antes de ser transferidas a los EE. UU. La identificación personal directa en relación con los datos guardados, por lo tanto, generalmente no es posible. Solo en casos excepcionales, una dirección IP completa se transferirá a un servidor en EE. UU. Y se cambiará allí.

Puede objetar la recopilación de sus datos en cualquier momento con efecto futuro aplicando el complemento de desactivación de Google Analytics para buscadores en:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Tenga en cuenta también la información sobre el uso de datos por parte de Google disponible en la red de Google Partners en:
http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/
www.google.de/privacy_ads.html
Google está certificado en:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Información adicional sobre privacidad de datos también está disponible en:

C. Política de almacenamiento de datos
Solo almacenaremos datos personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se procesa o hasta que retire su consentimiento para el procesamiento de dichos datos. Cuando se deben cumplir las obligaciones legales de retención, el período de almacenamiento para ciertos Datos puede ser de hasta 10 años, independientemente de los propósitos de procesamiento.

D. Sus derechos como parte afectada
a) Derecho a la información
Si lo solicita, le proporcionaremos información sobre los Datos personales suyo que tenemos almacenados, en cualquier momento y de forma gratuita.

b) Corrección, eliminación, restricciones de procesamiento (bloqueo), objeción
Si no da su consentimiento para el almacenamiento de sus Datos personales o si sus Datos personales ya no son precisos, iniciaremos la eliminación o bloqueo de sus Datos previa solicitud o aseguraremos que sus Datos se actualicen en consecuencia (en la medida de lo posible de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables). Lo mismo aplica si quiere que su Datos solo se procese sujeto a ciertas restricciones en el futuro.

c) Portabilidad de datos
Si lo solicita, le proporcionaremos sus Datos en un formato común, estructurado y legible a máquina para que pueda transferir los Datos a otra parte competente, cuando sea necesario.

d) Derecho de reclamación
Usted tiene el derecho de reclamar a su autoridad supervisora competente:

e) Derecho a retirar el consentimiento con efecto futuro
Puede retirar su consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto futuro. El retiro de su consentimiento, sin embargo, de ninguna manera afectará la legalidad del procesamiento de sus Datos antes del momento de la retirada

f) Restricciones
Los datos que no pueden utilizarse para identificar a la parte afectada, por ejemplo, que han sido anonimizados para fines de análisis, no se ven afectados por los derechos anteriores. El suministro de información, eliminación, bloqueo, corrección o transferencia de datos a otra empresa puede ser posible si nos proporciona información adicional que permita una identificación por nuestra parte.

g) Ejercicio de sus derechos como parte afectada
Si tiene alguna pregunta con respecto a sus Datos personales, la provisión de información, las correcciones, el bloqueo, las objeciones o la eliminación de Datos o si quiere que sus Datos se transfieran a otra empresa, póngase en contacto con atención.clientes@berlitz.es